18. Octopustravel är inte ansvarig för fel eller förseningar av sina förpliktelser som är ett direkt eller indirekt resultat av orsaker som skett i händelse av force majeure. Utan att begränsa föregående påstående ska följande ses som sådana orsaker: handling utförd av Gud, utbrott av konflikt/krig, upplopp, lokala oroligheter, handlingar utförda av terrorister, revolution, handlingar av regering eller myndighet (inkl. men inte begränsat till återdragande eller upphävande av licens eller samtyckande), brand, översvämning, blixtnedslag, dimma eller dåligt väder, avbrott eller fel på samhällsservice (inkl. men inte begränsat till el, gas, vatten eller telekommunikationer), renoveringar utförda av hotellet, strejker, lockouter eller bojkotter, embargo, blockad.

19. Octopustravels betalningsskyldighet till dig är begränsad till det högre beloppet av a) £1,000 och b) bokningsvärdet multiplicerat med 3. Så långt som lagen tillåter är villkor, garantier och åtaganden vare sig det gäller stadgar, lagar eller annat åsidosatta och dessa villkor gäller istället. Inget av detta begränsar Octopustravel ansvar vid dödsfall eller personskada som orsakats av Octopustravel försumlighet.

20. Octopustravel har rätt att ändra dessa bokningsvillkor när som helst.

21. Din bokning skyddas av engelsk lag och lyder under de engelska domstolarna.

Bokningsbekräftelsen och dessa bokningsvillkor representerar hela ditt avtal med Octopustravel.

22. Dina lagstadgade rättigheter är inte berörda av dessa bokningsvillkor förutom i de fall som nämnts ovan.

23. Konflikter som uppstår på grund av detta kontrakt som inte kan lösas på ett vänskapligt sätt kan komma att, om kunden så önskar, leda till skiljedomsförfarande under ett speciellt program som, trots att det är fastställt genom en överenskommelse med "Association of British Travel Agents", administreras av "Chartered Institute of Arbitrators" på ett oberoende sätt.
Programmet sörjer för ett okomplicerat och billigt skiljedomsförfarande som baseras enbart på dokument med begränsat ekonomiskt ansvar för kunden. Fullständiga detaljer erhålls på begäran. Programmet gäller inte för krav som överstiger £5,000 per person. Det finns också en gräns på £15,000 per bokningsformulär. Programmet tillämpas inte heller då kraven endast gäller personlig skada eller sjukdom eller dess konsekvenser. Programmets regler fastslår att en ansökan om skiljedom måste göras inom nio månader från det att kunden återvänt från semestern men undantag kan göras vid speciella omständigheter.